سياسة الشحن

مدة تجهيز الطلب

نجهّز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) بعد وصول رسالة تأكيد الطلب إليكِ، وسنرسل لكِ إشعاراً آخر عند شحن طلبكِ.

أسعار الشحن

الإمارات العربية المتحدة: التوصيل العادي 30 درهماً. توصيل مجاني للطلبات فوق 600 درهم. المناطق البعيدة: 40 درهماً.

دول الخليج (السعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان): تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب الوزن الإجمالي لطلبكِ. شحن مجاني للطلبات فوق 1000 درهم.

الأردن: توصيل مجاني لجميع الطلبات.

الدفع

ادفعي أونلاين بالكامل، أو (داخل الإمارات وللطلبات أقل من 600 درهم) اختاري الدفع عند الاستلام: تدفعين رسوم التوصيل مع درهم واحد لكل منتج أونلاين عند الطلب، والباقي كاش عند وصول طلبكِ.

مدة التوصيل المتوقعة

الإمارات العربية المتحدة: 1–3 أيام عمل. دول الخليج: 3–6 أيام عمل.

تتبّع الطلب

بعد شحن طلبكِ، سيصلكِ رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (إن وُجد). يُرجى الانتظار 24 ساعة حتى تظهر معلومات التتبّع.

تأخّر الشحن

نحرص على التوصيل في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو تأخّر شركات الشحن أو كثرة الطلبات. نشكركِ على صبركِ وتفهّمكِ.

مشاكل التوصيل

إذا وصل طلبكِ تالفاً، أو لم يصلكِ خلال المدة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا على info@magicglowuae.com أو واتساب +971 50 274 9224 خلال 48 ساعة لنساعدكِ بأسرع وقت.